Politique de confidentialité

La société Troll CD s.r.o. respecte votre droit à la vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous confiez lorsque vous utilisez le site web www.truckbox.cz.

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons, à qui nous pouvons les communiquer et quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles.

Lors du traitement des données personnelles, nous agissons conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD), à la loi n° 110/2019 relative au traitement des données à caractère personnel et aux autres réglementations légales applicables.

2. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Troll CD s.r.o.
Pšenčíkova 677/18
142 00 Praha 4
Česká republika

VAT: 25605925

E-mail: truckbox@truckbox.cz

Phone: +420 608 383 820

Site web: www.truckbox.cz

Si vous avez des questions concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

3. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Selon votre utilisation de notre site web, nous pouvons être amenés à traiter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Contenu de la communication : informations fournies via le formulaire de contact ou de demande de renseignements
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, langue du navigateur
Données d'utilisation du site web : pages consultées, heure de la visite, provenance de la visite, interactions avec le site web
Données obtenues par le biais des cookies : identifiants de cookies, informations analytiques et marketing (avec votre consentement)

Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement de catégories particulières de données personnelles (données sensibles).

4. Pourquoi nous traitons vos données

Traitement de votre demande : Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD
Communication avec les clients : Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD
Sécurité du site web : Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD
Analyse du trafic du site web (Google Analytics) : consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD
Mesure de l'efficacité des campagnes marketing (Meta Pixel) : consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD
Protection des formulaires contre les abus (Google reCAPTCHA) : intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD

Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour la prise de décision automatisée ni pour le profilage au sens de l'article 22 du RGPD

5. Formulaire de contact et de demande de renseignements

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou de demande de renseignements du site web, nous traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez.

Généralement, ces informations comprennent :

nom et prénom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone (le cas échéant),
nom de l'entreprise (le cas échéant),
contenu de votre message

Nous utilisons ces données exclusivement aux fins suivantes :

répondre à votre demande,
traiter votre demande,
établir une communication commerciale,
éventuellement conclure une relation contractuelle.

Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution de mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat).

En l'absence de coopération, nous conserverons votre communication uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, et pour une durée maximale de 12 mois, sauf si la loi ou l'intérêt légitime du responsable du traitement exige une durée de conservation plus longue.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser le trafic, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'évaluer nos activités marketing.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez des sites web.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Catégorie / Finalité

Essentiels : Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web.
Analytiques : Mesurer le trafic et analyser l'utilisation du site web.
Marketing : Évaluer les campagnes publicitaires et afficher du contenu pertinent.

Les cookies nécessaires sont stockés sur la base de l'intérêt légitime de l'administrateur.

Nous stockons les cookies analytiques et marketing uniquement avec votre consentement, donné via la bannière de cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies disponibles sur notre site web.

7. Services tiers utilisés

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour l'exploitation et le développement du site web.

Webnode

Le site web est exploité sur la plateforme Webnode.

Dans le cadre de la fourniture de ce service, Webnode peut traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement du site web et à sa sécurité.

Google Analytics

Nous utilisons le service Google Analytics pour l'analyse statistique du trafic du site web.

Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web, quelles pages sont les plus consultées et comment nous pouvons l'améliorer.

Les données sont traitées uniquement avec votre consentement aux cookies analytiques.

Google Tag Manager

Google Tag Managerest utilisé pour gérer les scripts de mesure et de marketing utilisés sur notre site web.

Google Tag Manager lui-même ne stocke généralement pas de cookies et ne traite pas les données personnelles des visiteurs. Cependant, il permet le chargement d'autres services susceptibles de traiter des données personnelles conformément à leurs propres conditions d'utilisation.

Meta Pixel

Nous utilisons la technologie Meta Pixel pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram).

Grâce à cette technologie, nous pouvons obtenir des informations agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites web et sur leur interaction avec nos campagnes publicitaires.

Le pixel Meta n'est activé qu'avec votre consentement aux cookies marketing.

YouTube

Certaines pages peuvent contenir des vidéos YouTube intégrées.

Lorsqu'une vidéo est lue ou visionnée, une communication avec les serveurs de Google peut avoir lieu et des données techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil ou vos données d'utilisation du site web peuvent être traitées.

Dans la mesure du possible, nous utilisons le mode de confidentialité renforcée, qui limite le stockage des cookies jusqu'à la fin de la lecture de la vidéo.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger les formulaires de contact contre les abus.

Ce service permet de distinguer si un formulaire est rempli par un utilisateur réel ou par un programme automatisé.

Dans le cadre de l'utilisation de reCAPTCHA, des données techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ou vos données d'interaction avec le site web peuvent être transmises à Google.

Google peut agir à la fois en tant que sous-traitant agissant pour notre compte et en tant que responsable du traitement distinct pour certaines finalités, notamment pour garantir la sécurité, prévenir les utilisations abusives des services et les améliorer.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google.