Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)

1. Obecný pokyn

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Troll CD s.r.o.
Pšenčíkova 677/18
142 00 Praha 4
Česká republika

IČ: 25605925

E-mail: truckbox@truckbox.cz

Telefon: +420 608 383 820

Web: www.truckbox.cz

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše webové stránky používáte, můžeme zpracovávat následující údaje:

Kategorie údajů a příklady

Identifikační údaje: jméno, příjmení

Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefon

Obsah komunikace: informace uvedené v kontaktním nebo poptávkovém formuláři

Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče

Údaje o používání webu: navštívené stránky, čas návštěvy, zdroj návštěvy, interakce s webem

Údaje získané prostřednictvím cookies: identifikátory cookies, analytické a marketingové informace (na základě souhlasu)

Nepožadujeme ani úmyslně nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje).

4. Proč Vaše údaje zpracováváme

Účel zpracování / Právní základ

Vyřízení Vaší poptávky nebo dotazu: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Komunikace se zákazníky: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Zajištění bezpečnosti webových stránek: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Analýza návštěvnosti webu (Google Analytics): souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Měření účinnosti marketingových kampaní (Meta Pixel): souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Ochrana formulářů proti zneužití (Google reCAPTCHA): oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování ve smyslu článku 22 GDPR.

5. Kontaktní a poptávkový formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního nebo poptávkového formuláře na webových stránkách, zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete.

Obvykle se jedná o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo (je-li uvedeno),
• název společnosti (je-li uveden),
• obsah Vaší zprávy.

Tyto údaje používáme výhradně za účelem:

• zodpovězení Vašeho dotazu,
• zpracování poptávky,
• navázání obchodní komunikace,
• případného uzavření smluvního vztahu.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy).

Pokud ke spolupráci nedojde, uchováváme komunikaci pouze po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho požadavku, nejdéle však po dobu 12 měsíců, pokud právní předpisy nebo oprávněný zájem správce nevyžadují delší uchování.

6. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy návštěvnosti, zlepšování uživatelského prostředí a vyhodnocování marketingových aktivit.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek.

Používáme následující kategorie cookies:

Kategorie / Účel

Nezbytné: Zajištění správného fungování webových stránek a jejich zabezpečení.

Analytické: Měření návštěvnosti a analýza používání webu.

Marketingové: Vyhodnocování reklamních kampaní a zobrazování relevantního obsahu.

Nezbytné cookies jsou ukládány na základě oprávněného zájmu správce.

Analytické a marketingové cookies ukládáme pouze na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.

7. Používané služby třetích stran

Pro provoz a rozvoj webových stránek využíváme služby specializovaných poskytovatelů.

Webnode

Webové stránky jsou provozovány na platformě Webnode.

V souvislosti s poskytováním této služby může společnost Webnode zpracovávat technické údaje nezbytné pro provoz webových stránek a zajištění jejich bezpečnosti.

Google Analytics

Používáme službu Google Analytics pro statistické vyhodnocování návštěvnosti webových stránek.

Google Analytics nám pomáhá porozumět tomu, jak návštěvníci web používají, které stránky jsou nejnavštěvovanější a jak můžeme web dále zlepšovat.

Údaje jsou zpracovávány pouze na základě Vašeho souhlasu s analytickými cookies.

Google Tag Manager

Google Tag Manager slouží ke správě měřicích a marketingových skriptů používaných na našich webových stránkách.

Samotný Google Tag Manager běžně neukládá cookies ani nezpracovává osobní údaje návštěvníků. Umožňuje však načítání dalších služeb, které mohou osobní údaje zpracovávat v souladu s jejich vlastními podmínkami.

Meta Pixel

Používáme technologii Meta Pixel pro měření účinnosti reklamních kampaní na platformách společnosti Meta (Facebook a Instagram).

Pomocí této technologie můžeme získávat souhrnné informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky a zda reagovali na naše reklamní kampaně.

Meta Pixel je aktivován pouze na základě Vašeho souhlasu s marketingovými cookies.

YouTube

Na některých stránkách mohou být vložena videa ze služby YouTube.

Při přehrání videa nebo již při jeho zobrazení může dojít ke komunikaci se servery společnosti Google a ke zpracování technických údajů, jako je IP adresa, informace o zařízení nebo údaje o používání webových stránek.

Pokud je to technicky možné, používáme režim rozšířené ochrany soukromí (Privacy Enhanced Mode), který omezuje ukládání cookies do okamžiku přehrání videa.

Google reCAPTCHA

Pro ochranu kontaktních formulářů před zneužitím využíváme službu Google reCAPTCHA.

Tato služba pomáhá rozlišit, zda formulář vyplňuje skutečný uživatel nebo automatizovaný program.

V souvislosti s používáním reCAPTCHA mohou být společnosti Google předávány technické údaje, například IP adresa, informace o prohlížeči, informace o zařízení nebo údaje o interakci s webovou stránkou.

Google může při poskytování služby vystupovat jak jako zpracovatel osobních údajů jednající naším jménem, tak jako samostatný správce pro určité účely, zejména za účelem zajištění bezpečnosti, prevence zneužití služeb a jejich dalšího vývoje.

Podrobnější informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a podmínkách používání společnosti Google.